さくら未来アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社が提供する個別指導学習サポート、小学生向け基礎学力強化、中学生向け定期テスト対策、受験対策コース、英語・算数・国語の基礎講座、学習習慣づくりサポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、受講、利用開始その他本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を必要とします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化
• 中学生向け定期テスト対策
• 受験対策コース
• 英語・算数・国語の基礎講座
• 学習習慣づくりサポート

当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、実施時間、教材、担当講師、受講形態（対面、オンライン、その他）を変更できるものとします。ただし、利用者に不利益が生じる重要な変更を行う場合、当社は合理的な方法により事前に通知します。

本サービスは教育支援を目的とするものであり、合格、成績向上、学力向上、進学その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと。
• 本サービスの運営を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、威力業務妨害に該当する行為を行わないこと。
• 教材、配布資料、動画、音声、画像、テスト問題等を、当社の事前承諾なく複製、転載、配布、販売、公衆送信しないこと。
• 受講に必要な端末、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること（オンライン利用の場合）。
• 受講料その他の費用を、当社所定の方法・期限に従い支払うこと。
• 未成年者の場合、保護者の監督のもとで本サービスを利用すること。

利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前通知なく受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金・支払条件

本サービスの受講料、入会金、教材費、管理費、その他の費用（以下「利用料金」といいます。）は、当社が別途定める料金表、申込書、案内ページ、見積書または個別契約に従うものとします。

• 利用料金は、原則として前払いとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当社が指定する方法とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 期日までに支払が確認できない場合、当社は受講の停止、教材提供の停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
• 法令上必要な場合を除き、支払済みの利用料金は返金しないものとします。

料金改定を行う場合、当社は事前に合理的な方法で通知します。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込みまたは更新に適用されます。

5. 退会・キャンセル・返金

利用者は、当社所定の方法により退会または受講停止の申出を行うことができます。申出の時期、締切、手続方法は、当社の案内に従うものとします。

キャンセルおよび返金の取扱いは、以下のとおりとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定めるキャンセル規定に従います。
• 受講開始後の途中解約については、既に提供済みの役務、予約済み枠、教材費、事務手数料等を控除したうえで、法令および当社の定めに従い精算します。
• 利用者都合による欠席、遅刻、無断キャンセルについては、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が個別に認めた場合はこの限りではありません。
• 天災、交通機関の停止、感染症対応、講師の急病その他やむを得ない事由により当社が実施できない場合、振替、代替実施、返金その他の対応を当社が合理的に決定します。

特定商取引に関する法律その他の法令によりクーリング・オフまたは中途解約が認められる場合は、当該法令を優先して適用します。

6. 免責・責任の制限

当社は、本サービスに関して、合理的な注意をもって運営しますが、以下の事項について保証しません。

• 学力向上、成績向上、志望校合格、試験結果その他の成果
• 利用者の端末、通信環境、ソフトウェア等に起因する不具合の解消
• 第三者による不正アクセス、通信障害、システム障害が完全に発生しないこと

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上、責任の全部免除が認められない場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった利用料金の額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争については、当該利用者の責任と費用で解決するものとし、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、カリキュラム、テキスト、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、プログラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、送信、譲渡、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社に提供した意見、感想、改善提案等について、当社は無償で利用、改変、採用できるものとし、利用者はこれに対して著作者人格権を行使しないものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従います。

8. 個人情報の取扱い・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適正かつ安全に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、連絡、本人確認のため
• 受講状況の管理、学習指導、成績管理、保護者への報告のため
• 料金請求、決済、返金、督促のため
• 問い合わせ対応、サポート、トラブル対応のため
• サービス改善、新サービスの案内、アンケート実施のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。業務委託を行う場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。

オンライン授業等において、通信記録、受講状況、音声・映像の一部を記録する場合があります。記録の有無、目的、保存期間は、当社が別途定める案内に従います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導、法令改廃、戦争、暴動、労働争議、交通機関の停止、講師の急病、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替手段、振替、延期、オンライン化その他の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法により事前に周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で適用されます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱い、キャンセルその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に適合し、かつ当初の目的にできる限り近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上